Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online carlasecrets.com, propiedad de Carla Secret's S.L.U.. Todo pedido hecho a la tienda online carlasecrets.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online carlasecrets.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online carlasecrets.com.
El hecho que la tienda online carlasecrets.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
1. Impuestos
Si estas dentro de la Unión Europea los precios que verás en nuestra web llevan incluido el IVA del 21%, si accedes desde fuera de la Unión Europea automáticamente verás los precios sin IVA, siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización, ya que éste impuesto no es aplicable para ventas fuera de la Unión Europea.
En Canarias, Ceuta y Melilla no cobrarmos el 21% de IVA.
2. Precios
Los precios publicados en la tienda online carlasecrets.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online carlasecrets.com. Siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización.
3. Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online carlasecrets.com mediante:
- Tarjeta de crédito/debito a través del TPV virtual. Aceptamos: Visa y Master Card. Durante el proceso de pago, todo el intercambio de datos se efectuará de forma cifrada a través de la plataforma del banco CaixaBank. CARLA SECRET'S S.L.U. nunca recibirá los datos de su tarjeta de crédito, ya que es la entidad bancaria quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.
- Transferencia bancaria: Se enviará los datos de la cuenta donde se debe ingresar el total del importe del pedido con el concepto de pago, el pedido se mantendrá reservado por un total de tres días hábiles, pasado ese tiempo, se borrará automáticamanete de nuestro sistema. Recomendamos notificar por mail una vez realizado el pago enviando adjunto el justificante del mismo.
- Recuerde que todo el proceso se realiza a través de una plataforma de pago seguro SSL.
4. Producto
Las ofertas presentadas por la tienda online carlasecrets.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online carlasecrets.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
5. Entrega y envío
Para más información sobre el proceso de entrega y envío, informate en el siguiente enlace.
6. Registro de usuarios
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar cambio de datos sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley acorde al Reglamento (UE) 2016/679. Solamente podrán realizar compras y registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos en productos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, y detalles de sus datos facilitados.
Los usuarios que realicen compras como "Invitados" se gestionará su pedido igual que los usuarios registrados, cabe recalcar que si no estás registrado en nuestra tienda online, cualquier cambio de datos en el pedido, nos lo tienes que comunicar telefónicamente.
7. Proceso de compra
Para comprar en la tienda online https://carlasecrets.com/condiciones-de-envio-3 será necesario ser mayor de 18 años. Se puede realizar compras como "Usuario registrado" o como "Invitado". Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (estándar). Por último deberá elegir la forma de pago, en este caso con tarjeta de debito o crédito.
Para más información sobre las condiciones de envío, puede acceder al siguiente enlace.
No cobramos el 21% de IVA en pedidos a Canarias. Es posible que al llegar el pedido se cobren las Tasas del IGIC del 7%. Nosotros nos hacemos cargo de los costes de gestión de la DUA.
9. Contacto
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas en nuestra página de atención al cliente.